Conditions de retour

Si un produit ne satisfait pas vos attentes et si vous souhaitez le retourner, nous vous prions de contacter notre service clientèle avant d'effectuer le retour ou le renvoi de la marchandise.

Les produits qui, lors de la commande, étaient disponibles dans notre entrepôt et qui se trouvent encore dans leur emballage d'origine intact, peuvent en général être retournés. Les produits que nous avons spécialement commandés pour vous ou les produits incomplets, dont l'état n'est pas intact ou dont les emballages sont abîmés ne peuvent pas être retournés, ou seulement contre des frais de retour. Merci de votre compréhension.
 

Conditions de reprise

Droit de retour illimité

Reprise possible
• L'article se trouve encore dans son emballage d'origine fermé
• L'article était en stock dans notre entrepôt central de Wohlen lorsque la commande a été passée
• Le retour est effectué dans un délai maximum de 10 jours après la date d'achat
 

Droit de retour conditionné

Reprise possible avec frais de retour
Nous vous remboursons l'article à 90% du prix actuel
• L'emballage d'origine a été ouvert, mais sans être abîmé
• L'article n'a pas été utilisé et ne présente aucune trace d'utilisation
• L'ensemble des accessoires inclus dans la livraison se trouve dans l'emballage
• L'article était en stock dans notre entrepôt
• Le retour est effectué dans un délai maximum de 10 jours après la date d'achat


Décision prise après vérification individuelle
Nous vous remboursons l'article au maximum à 80% du prix actuel
• L'emballage d'origine est disponible
• L'article présente des traces d'utilisation
• L'ensemble des accessoires inclus dans la livraison se trouve dans l'emballage
• Une reprise est uniquement acceptée après vérification de notre service responsable des retours et ne peut pas être garantie
• Le montant des frais de retour est fixé après vérification effectuée par le service responsable des retours

 

Aucune reprise possible

Aucune reprise possible
• Sous-vêtements, chaussettes, maillots de bain
• L'emballage d'origine n'est pas disponible
• Accessoires manquants


La retenue sert uniquement à couvrir les frais, afin qu'une remise en vente soit possible. Nous proposons les produits utilisés, répertoriés comme tels dans notre boutique en ligne, à prix réduits.

 

Fabricants